Dopravné podmienky

Doručenie a platba

Staráme sa nielen o kvalitu našich produktov, ale aj o to, aby bolo doručenie čo najjednoduchšie a najpríjemnejšie. Celý proces je zorganizovaný tak, aby ste boli pokojní od vytvorenia objednávky až po prevzatie balíka.

Dodacia lehota

Štandardná dodacia lehota je približne 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Vždy sa snažíme, aby objednávka dorazila načas, a robíme všetko pre to, aby ste boli spokojní s výrobkami aj s našimi službami.

Podmienky vytvorenia objednávky

Aby sme mohli začať s vybavením objednávky a zaručiť jej včasné dokončenie, je potrebné uhradiť zálohu 20 €, alebo zaplatiť celú sumu objednávky vopred. Vďaka tomu môžeme bez meškania tovar pripraviť, zabaliť a odoslať.

Ceníme si dôveru našich zákazníkov, preto sú naše podmienky jednoduché a transparentné.

Spôsoby platby

Objednávku prijímame po uhradení zálohy 20 €, alebo po zaplatení celej sumy vopred. Vyberte si spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje:

  • Platba kartou online – prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu Stripe. Po potvrdení objednávky budete presmerovaní do chráneného okna platobnej brány, kde bezpečne zadáte údaje o karte (Visa, Mastercard, prípadne Google Pay a Apple Pay).
  • Prevod na bankový účet – IBAN: SK18 8330 0000 0027 0301 3894 (FIO banka, SWIFT: FIOZSKBAXXX). Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky. Tovar odosielame po pripísaní platby na účet.
  • Záloha 20 € + doplatok pri prevzatí (dobierka) – pri objednávke uhradíte zálohu 20 €, vďaka čomu vašu objednávku prijmeme a pripravíme. Zvyšnú sumu doplatíte pri prevzatí zásielky.

Spôsob doručenia

Zásielky doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. Uvedomujeme si, aké dôležité je doručenie načas, preto zverujeme zásielky spoľahlivému partnerovi.

Ak by bolo v budúcnosti potrebné zmeniť prepravcu, včas vás o tom budeme informovať.

Doručenie v rámci Slovenska

  • Pri objednávkach od 80 € je doprava po celom Slovensku zadarmo.
  • Pri objednávkach do 80 € je cena dopravy 4,60 €.

Postaráme sa o to, aby vaša objednávka dorazila bezpečne a včas.

Doručenie do zahraničia

Objednávky doručujeme aj do zahraničia prostredníctvom Slovenskej pošty. Štandardná dodacia lehota mimo Slovenska je približne od 10 pracovných dní.

  • Česká republika, Maďarsko – 14 €, pri objednávkach od 150 € zadarmo.
  • Rakúsko, Nemecko – 26 €, pri objednávkach od 290 € zadarmo.
  • Poľsko, Taliansko, Holandsko, Bulharsko, Rumunsko, Slovinsko – 27 €, pri objednávkach od 290 € zadarmo.

Ak vaša krajina nie je v zozname, napíšte nám a dohodneme sa. Bez ohľadu na to, kde sa nachádzate, postaráme sa o to, aby bola vaša zásielka dôkladne zabalená, odoslaná načas a doručená v optimálnom termíne.

Zákaznícka podpora

Radi odpovieme na všetky vaše otázky, vysvetlíme podmienky doručenia a pomôžeme pri riešení akejkoľvek situácie. Náš tím pracuje na tom, aby ste sa cítili isto a pohodlne v každom kroku – od výberu tovaru až po prevzatie balíka.

V prípade otázok nás kontaktujte na eu.msonya@gmail.com.