Pravidlá ochrany súkromia

Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá. V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu Malá Sonya je:

Svitlana Osyka
Agátová 3460/7F, 841 01 Bratislava – Dúbravka
IČO: 56578636
E-mail: eu.msonya@gmail.com

Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo pri komunikácii s nami:

meno a priezvisko,
doručovacia a fakturačná adresa,
e-mailová adresa a telefónne číslo,
údaje o objednávke a jej úhrade.

Platobné údaje (napr. číslo karty) nespracúvame ani neuchovávame – platbu spracúva poskytovateľ platobnej brány (Stripe).

Účel a právny základ spracúvania

Vybavenie a doručenie objednávky – právnym základom je plnenie kúpnej zmluvy.
Fakturácia a vedenie účtovníctva – plnenie zákonných povinností.
Vybavenie reklamácie alebo vrátenia tovaru – plnenie zmluvy a zákonných povinností.
Komunikácia so zákazníkom – náš oprávnený záujem odpovedať na vaše otázky.
Zasielanie noviniek (newsletter) – len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel – po dobu vybavenia objednávky a následne po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy (účtovné a daňové doklady spravidla 10 rokov). Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.

Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Poskytujeme ich len subjektom nevyhnutným na vybavenie objednávky:

prepravnej spoločnosti Slovenská pošta, a.s., za účelom doručenia zásielky,
poskytovateľovi platobnej brány (Stripe) za účelom spracovania platby,
poskytovateľovi e-shopovej platformy Shopify,
osobe zabezpečujúcej účtovníctvo.

Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie obchodu a zlepšovať naše služby. Cookies delíme na:

Nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné fungovanie stránky (košík, prihlásenie, dokončenie objednávky). Používajú sa vždy a nevyžadujú súhlas.
Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku. Používajú sa len s vaším súhlasom.
Marketingové cookies – slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy, aj na platformách tretích strán (Google, Meta/Facebook). Používajú sa len s vaším súhlasom.

Pri prvej návšteve vás požiadame o súhlas s používaním analytických a marketingových cookies. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach prehliadača, kde môžete uložené cookies aj vymazať.

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu a kedykoľvek odvolať súhlas. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk).

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese eu.msonya@gmail.com.