Csere és visszaküldés

Fontos számunkra, hogy elégedett legyen a vásárlással. Amennyiben a termék nem felel meg az elvárásainak, az alábbi feltételek mellett visszaküldheti.

Visszaküldési jog 14 napon belül

Fogyasztóként Önnek joga van az áru átvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

Hogyan járjon el

Írjon nekünk az eu.msonya@gmail.com címre, és adja meg a rendelés számát.
Csomagolja be a terméket úgy, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
Küldje el a következő címre: Oštepová 1517/2, 040 01 Košice.

A visszaküldött áru állapota

A terméknek használatlan, sértetlen, tiszta állapotban és lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell lennie. Ön felelős a termék értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

Visszaküldési költségek

A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

Pénzvisszatérítés

A pénzt legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által választott eredeti fizetési móddal. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta annak visszaküldését.

Termékcsere

Amennyiben a méret vagy a szín nem megfelelő, lépjen kapcsolatba velünk – szívesen segítünk a termék cseréjében.

Reklamáció és garancia

A termékekre a törvény szerinti 24 hónapos jótállási idő vonatkozik. Amennyiben a termék hibás, lépjen kapcsolatba velünk az eu.msonya@gmail.com címen. A reklamációt legfeljebb 30 napon belül intézzük.