Zásady vrácení peněz

Záleží nám na tom, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit v souladu s následujícími podmínkami a platnými právními předpisy Slovenské republiky a Evropské unie.

Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Lhůta je zachována, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete nejpozději poslední den této lhůty.

Jak vrátit zboží

Informujte nás o odstoupení od smlouvy e-mailem na eu.msonya@gmail.com. Uveďte číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit.
Zboží zabalte tak, aby se během přepravy nepoškodilo.
Zašlete ho na adresu: Oštepová 1517/2, 040 01 Košice, Slovensko.

Stav vráceného zboží

Zboží musí být nepoškozené, nepoužité, čisté a pokud možno v původním obalu. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo jeho používáním nad rámec nutný k zjištění jeho vlastností a funkčnosti.

Náklady na vrácení

Přímé náklady na vrácení zboží (poštovné za zpětné zaslání) nese kupující. Zboží zaslané na dobírku nepřebíráme.

Vrácení platby

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Platbu můžeme zadržet do vrácení zboží, případně do prokázání jeho odeslání. Peníze vracíme stejným způsobem, jaký jste použili při platbě, pokud se nedohodneme jinak.

Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Pokud se na zboží vyskytne vada, kontaktujte nás na eu.msonya@gmail.com. Reklamaci vyřídíme v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele Slovenské republiky, nejpozději do 30 dnů.