Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenským zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů.

Správce

Provozovatelem internetového obchodu Malá Sonya je:

Svitlana Osyka
Agátová 3460/7F, 841 01 Bratislava – Dúbravka, Slovensko
IČO: 56578636
E-mail: eu.msonya@gmail.com

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám poskytnete při objednávce nebo při komunikaci s námi:

jméno a příjmení,
doručovací a fakturační adresa,
e-mailová adresa a telefonní číslo,
údaje o objednávce a její úhradě.

Platební údaje (např. číslo karty) nezpracováváme ani neuchováváme – platbu zpracovává poskytovatel platební brány (Stripe).

Účel a právní základ zpracování

Vyřízení a doručení objednávky – právním základem je plnění kupní smlouvy.
Fakturace a vedení účetnictví – plnění zákonných povinností.
Vyřízení reklamace nebo vrácení zboží – plnění smlouvy a zákonných povinností.
Komunikace se zákazníkem – náš oprávněný zájem odpovídat na vaše dotazy.
Zasílání novinek (newsletter) – pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel – po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu, kterou vyžadují právní předpisy (účetní a daňové doklady zpravidla 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. Poskytujeme je pouze subjektům nezbytným pro vyřízení objednávky:

přepravní společnosti Slovenská pošta, a.s., za účelem doručení zásilky,
poskytovateli platební brány (Stripe) za účelem zpracování platby,
poskytovateli e-shopové platformy Shopify,
osobě zajišťující účetnictví.

Cookies

Naše webová stránka používá soubory cookies – malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči a pomáhají zajistit správné fungování obchodu a zlepšovat naše služby. Cookies dělíme na:

Nezbytné cookies – zajišťují základní fungování stránky (košík, přihlášení, dokončení objednávky). Používají se vždy a nevyžadují souhlas.
Analytické cookies – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci stránku používají. Používají se pouze s vaším souhlasem.
Marketingové cookies – slouží k zobrazování relevantní reklamy, i na platformách třetích stran (Google, Meta/Facebook). Používají se pouze s vaším souhlasem.

Při první návštěvě vás požádáme o souhlas s používáním analytických a marketingových cookies. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení prohlížeče, kde můžete uložené cookies také smazat.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování a kdykoli odvolat souhlas. Máte také právo podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk), případně dozorovému orgánu ve své zemi.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese eu.msonya@gmail.com.